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LGPD • Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)

Política de Privacidade

Transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais e profissionais pela RESOLVE SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA.

Última atualização: 28 de Agosto de 2026Controlador: RESOLVE SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA
Identificação da Empresa Controladora

RESOLVE SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA

CNPJ: 65.628.950/0001-00
Fundação: Desde 1991 (Mais de 30 anos de mercado)
Sede / Domicílio: Rua Sebastião Humel 599, Centro – São José dos Campos/SP – CEP 12210-200
Unidade Taubaté: Praça Dom Epaminondas 05, Centro – Taubaté/SP
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Andrea Petini • E-mail: dpo@gruporesolve.com.br

1. Introdução e Definições Legais

A Política de Privacidade da empresa RESOLVE SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA tem como finalidade esclarecer as regras sobre a obtenção, o uso, o tratamento e o armazenamento dos dados coletados e/ou fornecidos pelos titulares. Ao acessar ou utilizar o portal da empresa RESOLVE em qualquer computador, celular, tablet ou outro dispositivo eletrônico, o titular concorda com a nossa Política de Privacidade nos seguintes termos:

TITULAR:Toda pessoa física ou jurídica que venha a fornecer à empresa RESOLVE, por quaisquer razões, dados considerados pessoais comuns ou dados pessoais sensíveis.
DADOS PESSOAIS:Todas as informações, de qualquer natureza e do respectivo suporte, incluindo som e imagem, relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.
FINALIDADE:O objetivo primordial é a colocação dos titulares no mercado de trabalho e fornecimento de mão de obra qualificada, sem prejuízo de outros objetivos especificamente delimitados quando solicitados os dados.
NECESSIDADE:A justificativa essencial que fundamenta a empresa RESOLVE a coletar dados pessoais para atingir a finalidade pretendida.
CONSENTIMENTO:Autorização expressa, livre e inequívoca dada pelo titular dos dados pessoais para que a empresa RESOLVE faça o tratamento para alcançar a finalidade acordada.
COOKIES:Pequeno pacote de dados enviados de um website para o navegador do titular quando visita o portal, permitindo identificar o dispositivo e personalizar a experiência.

2. Coleta de Dados (Candidatos e Empresas Clientes)

Podemos coletar dados através do fornecimento voluntário de suas informações em qualquer formulário de nosso portal, ou ainda guardar os dados básicos da sua navegação e interação com a ferramenta:

Relativamente aos Candidatos

Solicitamos informações diretamente relacionadas ao seu perfil profissional e necessidades específicas da área do formulário: experiência profissional, escolaridade, qualificações técnicas, pretensão salarial, currículo em anexo e outras informações essenciais ao processo seletivo que a empresa RESOLVE acordou efetuar com a empresa cliente.

Relativamente às Empresas Clientes

São solicitadas informações cadastrais e corporativas básicas confirmando a boa índole e idoneidade da companhia, permitindo assim que apenas façam parte do nosso banco empresas reais e genuinamente interessadas na contratação de profissionais, resguardando a segurança de todos os candidatos.

3. Uso e Tratamento dos Dados Pessoais

Todos os dados coletados pela empresa RESOLVE são considerados confidenciais e serão utilizados apenas e somente da forma descrita nesta Política de Privacidade para as seguintes finalidades:

  • Recrutamento e seleção para colocação ou recolocação no mercado de trabalho;
  • Eventuais esclarecimentos de dúvidas e solicitações dos titulares (candidatos);
  • Manter atualizados os dados cadastrais dos titulares para contato telefônico, correio eletrônico, SMS, WhatsApp ou outros meios de comunicação;
  • Avaliação de adequação do perfil e aplicação de entrevistas e testes técnicos/psicotécnicos.

4. Responsabilidades e Segurança de Credenciais

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a empresa Resolve Serviços Empresariais Ltda, que determina a finalidade e os meios de tratamento dos mesmos.

Aviso de segurança essencial: A empresa RESOLVE não se responsabiliza pelas consequências resultantes do compartilhamento do titular com terceiros das suas senhas de acesso ao Portal da Resolve, mesmo que se trate de familiares ou amigos.
• A empresa RESOLVE NUNCA enviará e-mails, SMS ou mensagens solicitando senhas de acesso dos titulares (candidatos).

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

A empresa RESOLVE não comercializa nem disponibiliza os dados pessoais coletados a empresas que realizam listas de e-mails ou outros meios que permitam a identificação dos titulares. A empresa poderá ter necessidade de divulgar os dados pessoais a terceiros, nas seguintes situações e dentro dos estritos limites legais:

Clientes Contratantes: Empresas que solicitaram o preenchimento das vagas de trabalho para análise e decisão final sobre contratação.
Saúde Ocupacional & Transportes: Empresas de exames médicos admissionais, periódicos, demissionais e logística de transporte.
Fornecedores Essenciais: Parceiros de TI, jurídico, contabilidade e convênios para execução regular dos serviços.
Obrigações Legais: Por determinação de autoridade competente, ordem judicial ou cumprimento de dever legal trabalhista.
Dever de Confidencialidade das Empresas Clientes: Para cumprimento da finalidade de obtenção dos dados pessoais, a empresa RESOLVE é autorizada pelos titulares a transferir o Curriculum Vitae, bem como os relatórios técnicos resultantes de testes psicotécnicos e entrevistas. Cumpre às empresas clientes a continuação e manutenção da confidencialidade sobre toda a documentação recebida da empresa RESOLVE, comprometendo-se a devolver ou eliminar todos os processos que lhes foram enviados e que não se concluíram com a admissão do titular na empresa.

6. Conservação, Atualização e Direitos do Titular (LGPD)

O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual foram recolhidos, conservando-os pelo período necessário para alcançar tais objetivos ou para respeitar exigências legais.

É garantido ao titular, a qualquer momento, o direito de acesso, de retificação, de atualização ou de exclusão dos dados pessoais fornecidos, bem como cancelar o consentimento da utilização dos seus dados.

Como Acionar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Caso surja alguma dúvida ou solicitação sobre a Política de Privacidade ou de Cookies, entre em contato com nosso DPO enviando mensagem para:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Andrea Petini
Endereço físico: Rua Sebastião Humel 599, Centro – São José dos Campos – SP – CEP 12210-200

* Para processar sua solicitação com segurança, solicitamos informar: nome completo, e-mail cadastrado, razões do pedido e documento comprobatório de identidade.

Consulte também nossa Política de Cookies e Termos de Uso

Entenda as diretrizes completas de navegação no Portal de Vagas do Grupo Resolve.